Во светот на звукот, прашањето значи сигнал што им кажува на луѓето што да прават. Клучно е во два главни типа на гласовно снимање: IVR и AA инструкции .

IVR ги поттикнува им помага на повикувачите да добијат информации без да разговараат со некоја личност. Тие водат низ менија, со што лесно може да се најде она што ви треба.

АА -упатствата се како телефонски менија што ги поздравуваат повиците на деловните активности. Тие нудат избор за да се поврзат со вистинската личност или одделот. Ова го прави разговорот со деловните субјекти.

IVR и AA -упатствата се од витално значење во полето за глас. Тие прават да зборуваат помеѓу деловните активности и клиентите јасно и лесно. Овие упатства помагаат да се направи искуството на клиентот подобро и да им помогне на брендовите да изгледаат добро.

Улогата на IVR -упатствата во индустријата за звук

IVR -упатствата се клучни во светот на звукот. Тие помагаат во управувањето со многу повици и даваат добра услуга за клиенти. Овие снимки им овозможуваат на повикувачите да добијат информации и да се движат низ телефонски систем без да разговараат со некоја личност.

Банките, здравствената заштита и поддршката на клиентите многу користат IVR. Тие ги прават работите полесни и работат подобро. IVR им дава на повикувачите личен допир, што како 63% од клиентите.

IVR можат да направат многу работи, како што се проверка на салда, да постават состаноци и да даваат ажурирања за нарачките. Тие ги прават работите да се одвиваат побрзо и им даваат на клиентите начини да си помогнат самите. Ова значи помалку работа за луѓето за повици и подобра ефикасност.

IVR исто така ги прават клиентите посреќни со намалување на времето на чекање и решавање на проблеми на првиот повик. Над 90% од луѓето сакаат брза помош кога повикуваат на поддршка. ИВР го прават ова. Тие исто така ги прават бизнисите да изгледаат професионални и да им помогнат на агентите да ги завршат своите работни места подобро.

Услугите на облак како RingCentral додаваат кул карактеристики на IVR, што ги прави полесни и поевтини за употреба. Можете да поставите IVR за да ги водите повикувачите чекор по чекор.

Малите компании и новите бизниси добиваат многу од IVR. Тие изгледаат професионално и добро се справуваат со повиците на клиентите. IVR можат да се поздрават на посебен начин, врз основа на тоа кој се јавува, што гради подобри односи.

IVR исто така можат да направат истражувања во реално време за да добијат повратни информации од клиентите. Тие ги прават одговорите на прашањата на клиентите побрзо и полесно, што ги прави луѓето посреќни.

IVR Tech е голема помош во многу полиња како недвижен имот, банкарство, авиокомпании, здравствена заштита, мало и купување преку Интернет. Тоа ги прави клиентите посреќни и помага да продаваат повеќе. IVR можат дури и да им кажат на клиентите за нови зделки или производи додека чекаат, што ги вклучува луѓето повеќе вклучени.

Накратко, IVR -упатствата се супер важни во светот на звукот. Тие прават да разговараат со клиентите подобро, да работат поефикасно и го прават искуството на клиентот подобро.

Придобивките од поттикнувањата на АА во индустријата за звук

АА -упатствата се како виртуелни рецепционери во светот на звукот. Тие прво се среќаваат со повикувачите и ги водат кон вистинските луѓе. Тие работат како телефонски менија, велејќи: „Притиснете 1 за ова, притиснете 2 за тоа“.

Користењето на АА -упатствата им помага добро на бизнисите во индустријата за звук директно повици. Тие се сигурни дека повикувачите брзо стигнуваат на вистинското место. Ова ги прави работите побрзо за секого и ги прави клиентите посреќни.

АА -упатствата исто така помагаат со многу повици. Тие почнуваат да разговараат со повикувачите, така што луѓето можат да им помогнат на оние на кои им е потребна поголема помош. Ова ги прави работите да се одвиваат подобро и се осигура дека секој ќе добие помош што им е потребна.

Накратко, АА -упатствата се клучни во индустријата за звук . Тие делуваат како виртуелни рецепционери, насочувајќи ги повиците до луѓето. Тие им помагаат на деловните субјекти да ракуваат со многу повици, да го олеснат зборувањето и да ги направат клиентите позадоволни.

Најчесто поставувани прашања

Што е брза во индустријата за звук?

Во светот на звукот, прашањето е клучно. Му кажува на гласовниот актер што да каже. Се користи за IVR и AA -упатства.

Кои се IVR -упатствата и нивната улога во индустријата за звук?

IVR ги поттикнува им помага на повикувачите да најдат информации без да разговараат со некоја личност. Тие се важни за ракување со многу повици и брзо помагање на клиентите.

Кои се упатствата за АА и нивните придобивки во индустријата за звук?

АА -упатствата се менија кои ги поздравуваат клиентите и ги водат кон вистинската личност. Тие делуваат како виртуелни рецепционери, осигурувајќи се дека повикувачите брзо стигнуваат до вистинската личност.